Termini e Condizioni di vendita

01. Identificazione del venditore

Il sito www.pisanisrl.com è gestito da PISANI - S.R.L., P.IVA/C.F. IT01344240765, con sede legale in Via della Chimica, 9, 85100 Potenza (PZ), Italia (di seguito “Pisani” o “Venditore”).

Per l'assistenza relativa agli acquisti effettuati sul sito è possibile utilizzare la pagina Contatti, scrivere a info@pisanisrl.com oppure contattare il numero +39 0971 651140.

La sede operativa e il magazzino sono ubicati in Contrada Santa Loja, S.S. 94 Km 45,20, 85050 Tito Scalo (PZ). Per le restituzioni, il cliente deve seguire le istruzioni e l'indirizzo comunicati da Pisani nella procedura di reso.

02. Ambito di applicazione e clienti B2C/B2B

Le presenti Condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.pisanisrl.com. Il sito è rivolto sia a consumatori sia, ove consentito dalle funzionalità disponibili, a clienti professionali.

Ai fini delle presenti Condizioni, per “Consumatore” si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Ai rapporti con i Consumatori si applicano le disposizioni inderogabili del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), nella versione vigente.

Per i clienti professionali e titolari di partita IVA possono essere disponibili condizioni, listini o un'area B2B dedicata. Le disposizioni delle presenti Condizioni espressamente riservate ai Consumatori non si applicano ai clienti professionali quando la legge non lo prevede.

03. Informazioni sui prodotti

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle relative schede pubblicate sul sito. Le immagini hanno finalità illustrative e possono differire in elementi non sostanziali, fermo restando che il prodotto consegnato deve corrispondere alle caratteristiche essenziali indicate al momento dell'ordine.

Pisani si impegna a mantenere aggiornate le informazioni pubblicate, inclusi prezzo e disponibilità. In caso di errore materiale evidente o indisponibilità sopravvenuta, il cliente viene informato senza ritardo e può scegliere, ove applicabile, tra rimborso, attesa della disponibilità o accettazione espressa di un prodotto alternativo. Nessuna sostituzione con un prodotto diverso viene effettuata senza l'accettazione del cliente.

04. Prezzi e imposte

I prezzi applicabili sono quelli visualizzati sul sito al momento dell'invio dell'ordine e sono espressi in euro. Per gli acquisti dei Consumatori i prezzi sono indicati secondo le modalità previste dalla normativa applicabile e comprendono l'IVA quando dovuta.

Le eventuali spese di spedizione, supplementi o altri costi sono indicati separatamente prima della conclusione dell'ordine. In caso di promozioni o riduzioni di prezzo, le comunicazioni commerciali sono effettuate nel rispetto della disciplina vigente.

05. Procedura di acquisto e conclusione del contratto

Per effettuare un acquisto il cliente seleziona i prodotti, li inserisce nel carrello, verifica il riepilogo dell'ordine, fornisce i dati richiesti e sceglie tra le modalità di pagamento e consegna disponibili.

Prima dell'invio dell'ordine il cliente può correggere eventuali errori di inserimento e visualizza le informazioni essenziali dell'acquisto, inclusi prodotti, quantità, prezzo, spese e importo complessivo.

L'invio dell'ordine mediante il relativo pulsante comporta un obbligo di pagamento quando ciò è chiaramente indicato nell'interfaccia di acquisto. Il cliente riceve successivamente una conferma dell'ordine su supporto durevole, normalmente tramite email.

Qualora un ordine non possa essere accettato o eseguito, Pisani ne dà comunicazione al cliente e restituisce gli importi eventualmente già incassati secondo le modalità applicabili.

06. Disponibilità

La disponibilità indicata sul sito riflette le informazioni presenti nei sistemi gestionali al momento della consultazione. Possono eccezionalmente verificarsi variazioni per ordini simultanei, errori di inventario o eventi sopravvenuti.

Se dopo l'ordine un prodotto risulta indisponibile, Pisani informa il cliente senza ingiustificato ritardo. Il cliente può ottenere il rimborso dell'importo relativo al prodotto indisponibile oppure, se proposto, accettare espressamente un'alternativa o attendere il riassortimento.

Pisani non sostituisce unilateralmente il prodotto ordinato con un prodotto diverso.

07. Modalità di pagamento

Gli acquisti effettuati sul sito www.pisanisrl.com possono essere pagati esclusivamente tramite carta di credito o PayPal, utilizzando le modalità disponibili durante la procedura di checkout.

I pagamenti elettronici sono gestiti attraverso i servizi di pagamento integrati nel sito, secondo le rispettive condizioni e misure di sicurezza. Pisani non memorizza i dati completi delle carte di pagamento quando le transazioni sono gestite direttamente dal relativo fornitore del servizio.

L'importo complessivo dell'ordine, comprensivo delle eventuali spese di spedizione e dei supplementi applicabili, viene mostrato al cliente prima della conferma definitiva dell'acquisto.

Secondo l'attuale configurazione del checkout, non sono previste spese aggiuntive per il metodo di pagamento. Non sono disponibili pagamenti in contrassegno o tramite bonifico bancario.

08. Spedizione e consegna

Le modalità, i costi e le eventuali soglie di spedizione gratuita sono pubblicati nella pagina Spedizioni e riepilogati nel checkout prima dell'ordine.

Per gli acquisti al dettaglio con consegna standard in Italia, il costo ordinario della spedizione è pari a €4,99. La spedizione standard è gratuita per ordini di importo superiore a €34,90, secondo le condizioni indicate sul sito.

Per le spedizioni verso le isole è previsto un supplemento di €15,00, che si applica anche agli ordini che beneficiano della spedizione standard gratuita. Le destinazioni interessate e l'importo totale devono essere indicati chiaramente al cliente prima della conclusione dell'ordine.

Per i clienti professionali, le destinazioni particolari e gli altri servizi di consegna possono essere previste condizioni differenti, comunicate prima che il relativo costo diventi vincolante.

I tempi indicati sul sito sono stime e possono variare in funzione della disponibilità, della destinazione e del vettore. Per i Consumatori la consegna avviene nel rispetto dei termini previsti dalla normativa applicabile, salvo diverso accordo.

Se un costo aggiuntivo non è determinabile automaticamente, il cliente ne viene informato e può accettarlo prima che tale costo diventi vincolante.

09. Verifica alla consegna

Al momento della consegna il cliente è invitato a verificare l'integrità dell'imballo e la corrispondenza del numero dei colli. Eventuali danni esteriormente visibili dovrebbero essere segnalati al vettore, ove possibile con riserva specifica, e comunicati tempestivamente a Pisani.

Tali verifiche non limitano i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla legge, inclusi quelli relativi alla garanzia legale di conformità.

10. Diritto di recesso per i Consumatori

Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto a distanza, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni nei casi e secondo le modalità previste dagli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo.

Il termine decorre, di regola, dal giorno in cui il Consumatore o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni, fatte salve le regole specifiche previste dalla legge per ordini multipli o consegne frazionate.

Per esercitare il recesso il Consumatore deve comunicare a Pisani una dichiarazione esplicita della decisione di recedere, utilizzando i contatti indicati sul sito o le modalità descritte nella pagina Resi e Rimborsi.

Il Consumatore restituisce i beni nei termini previsti dalla legge all'indirizzo comunicato da Pisani per i resi. I beni devono essere gestiti solo nella misura necessaria a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento. Il Consumatore può essere responsabile della diminuzione di valore derivante da una manipolazione eccedente tale misura.

Le spese dirette di restituzione seguono quanto comunicato nella policy Resi e Rimborsi prima dell'acquisto, nel rispetto della normativa applicabile.

11. Rimborso in caso di recesso

Quando il recesso è validamente esercitato, Pisani rimborsa i pagamenti dovuti ai sensi della normativa applicabile, incluse le spese di consegna nei limiti previsti dal Codice del Consumo, utilizzando di regola lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione, salvo diverso accordo che non comporti costi per il Consumatore.

Il rimborso avviene nei termini previsti dalla legge. Pisani può trattenerlo nei casi e nei limiti consentiti dalla legge fino al ricevimento dei beni o fino a quando il Consumatore dimostri di averli rispediti, se precedente.

12. Politica commerciale di reso estesa

Fermo restando il diritto legale di recesso spettante ai Consumatori, Pisani prevede una politica commerciale di reso fino a 30 giorni per gli acquisti e i prodotti che soddisfano i requisiti, le condizioni e le esclusioni indicati nella pagina Resi e Rimborsi.

La politica commerciale aggiuntiva non limita né sostituisce i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla legge.

13. Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dalla legge, tra cui, quando pertinenti, la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati e le ulteriori ipotesi previste dall'art. 59 del Codice del Consumo.

Eventuali esclusioni applicabili a uno specifico prodotto vengono comunicate al Consumatore prima dell'acquisto.

14. Garanzia legale di conformità

Ai Consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo nella versione vigente. Pisani risponde dei difetti di conformità nei casi, per la durata e secondo i rimedi previsti dalla legge.

In presenza di un presunto difetto, il Consumatore può contattare l'assistenza fornendo numero d'ordine, descrizione del problema ed eventuale documentazione utile. I rimedi sono gestiti secondo l'ordine, le condizioni e i limiti previsti dalla disciplina vigente, senza pregiudizio per eventuali garanzie convenzionali del produttore.

15. Reclami e assistenza

Per informazioni, assistenza e reclami relativi agli ordini effettuati su pisanisrl.com il cliente può contattare Pisani tramite la pagina Contatti, all'indirizzo email info@pisanisrl.com o al numero +39 0971 651140.

Eventuali ulteriori recapiti riferiti a specifici punti vendita o sedi sono indicati separatamente per evitare ambiguità.

16. Responsabilità e forza maggiore

Pisani non è responsabile per ritardi o inadempimenti derivanti da eventi non ragionevolmente controllabili, fermo restando quanto previsto dalle norme inderogabili a tutela del Consumatore.

Nessuna clausola delle presenti Condizioni può essere interpretata come esclusione o limitazione di responsabilità quando tale esclusione o limitazione non sia consentita dalla legge.

17. Proprietà intellettuale

I contenuti del sito, inclusi testi, elementi grafici, marchi, loghi, fotografie e banche dati, sono protetti dalla normativa applicabile e appartengono ai rispettivi titolari. È vietato qualsiasi utilizzo non autorizzato che ecceda la normale consultazione del sito e l'acquisto dei prodotti.

18. Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali avviene secondo la Privacy Policy e la Cookie Policy pubblicate sul sito, predisposte in conformità alla normativa applicabile, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e il D.Lgs. 196/2003 e successive modificazioni.

Le preferenze relative ai cookie possono essere gestite tramite gli strumenti di consenso presenti sul sito.

19. Legge applicabile e foro competente

I contratti conclusi tramite il sito sono regolati dalla legge italiana, fatte salve le eventuali norme inderogabili applicabili al Consumatore.

Per le controversie con i Consumatori è competente il giudice individuato secondo le norme inderogabili applicabili, incluso, quando previsto, il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore.

Per i rapporti B2B può essere prevista una diversa clausola di competenza, da validare specificamente con il consulente legale e, ove necessario, approvare secondo le formalità richieste dalla legge.

20. Modifiche alle condizioni

Pisani può aggiornare le presenti Condizioni per esigenze normative, tecniche o commerciali. Agli ordini si applica la versione resa disponibile al cliente al momento dell'acquisto, salvo modifiche imposte da norme inderogabili.

21. Normativa di riferimento

Le presenti Condizioni sono predisposte, tra l'altro, nel quadro del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), e successive modificazioni e integrazioni, del D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70 in materia di commercio elettronico e delle ulteriori disposizioni italiane ed europee applicabili.

I riferimenti normativi hanno funzione informativa e devono essere interpretati secondo la versione vigente al momento dell'applicazione.